Оплата и возвраты

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия регулируют порядок оплаты подписки на сервис FL Mafia и порядок возврата денежных средств.

1.2. Оплата подписки означает согласие пользователя с настоящими условиями.

2. Стоимость и способы оплаты

2.1. Стоимость подписки указывается на сайте https://flmafia.app и/или в интерфейсе приложения.

2.2. Оплата осуществляется через сторонние платёжные провайдеры.

2.3. Оператор не хранит полные реквизиты банковских карт пользователей.

2.4. Оплата может осуществляться банковской картой и иными способами, доступными через платёжного провайдера.

3. Автоматическое продление подписки

3.1. Подписка оформляется на ежемесячной основе.

3.2. По умолчанию подписка продлевается автоматически на следующий период.

3.3. Списание денежных средств за продление осуществляется автоматически и может производиться заблаговременно — не ранее чем за 3 (три) календарных дня до окончания оплаченного периода, чтобы доступ к сервису не прерывался. Новый период при этом начинается с момента окончания текущего оплаченного периода.

3.4. Пользователь вправе отменить подписку в любой момент через личный кабинет.

3.5. В случае отмены подписки доступ к сервису сохраняется до окончания уже оплаченного периода.

4. Возврат денежных средств

4.1. Пользователь вправе направить запрос на возврат денежных средств в течение 3 (трёх) календарных дней с момента списания оплаты за продление подписки.

4.2. Запрос направляется на официальный адрес электронной почты Оператора, указанный на сайте.

4.3. Возврат осуществляется при условии отсутствия злоупотребления функционалом сервиса.

4.4. Под злоупотреблением может пониматься, в том числе:

• массовая загрузка контента с последующим запросом возврата;

• неоднократное использование возврата с целью получения доступа без фактической оплаты.

  4.5. Решение о возврате принимается Оператором индивидуально.

  4.6. В случае одобрения возврата денежные средства перечисляются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное невозможно по техническим причинам.

5. Ограничения

5.1. По истечении 3 (трёх) календарных дней с момента списания возврат денежных средств не производится.

5.2. Возврат не осуществляется в случае нарушения пользователем условий Пользовательского соглашения.

6. Технические ошибки

6.1. В случае технического сбоя, двойного списания или иной ошибки пользователь вправе обратиться к Оператору для урегулирования ситуации.

6.2. Такие обращения рассматриваются в приоритетном порядке.

7. Подарочные подписки

7.1. Пользователь вправе приобрести подписку в подарок другому пользователю или себе — единоразовым платежом за выбранный срок (1, 3, 6 или 12 месяцев).

7.2. Подарочная подписка оплачивается по полной стоимости соответствующего тарифа за выбранное количество месяцев и не продлевается автоматически: доступ предоставляется на оплаченный срок и прекращается по его окончании без последующих списаний.

7.3. После успешной оплаты формируется уникальная ссылка-приглашение, которую покупатель самостоятельно передаёт получателю. Оператор не несёт ответственности за передачу ссылки третьим лицам и за её использование лицом, получившим к ней доступ.

7.4. Для активации подарка получателю необходима учётная запись в сервисе. Подарок может быть активирован однократно; повторная активация невозможна.

7.5. Неактивированная подарочная подписка действительна в течение 1 (одного) года с момента оплаты. По истечении этого срока ссылка аннулируется, при этом уплаченные денежные средства возврату не подлежат.

7.6. Если на момент активации у получателя действует подписка на иной тариф, активация подарка становится доступна после окончания текущего оплаченного периода.

7.7. Возврат денежных средств за подарочную подписку возможен в порядке раздела 4 настоящих Условий в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты и только при условии, что подарок ещё не был активирован получателем. После активации подарка возврат денежных средств не производится.

8. AI-инструменты и кредиты

8.1. Сервис предоставляет доступ к AI-инструментам (генерация музыки, разделение трека на дорожки, конвертация в MIDI и иные), использование которых оплачивается внутренними кредитами.

8.2. Кредиты — внутренняя учётная единица сервиса, предназначенная исключительно для оплаты AI-инструментов. Кредиты не являются денежными средствами, не имеют денежного эквивалента, не подлежат обмену на деньги и выводу.

8.3. Подписка включает ежемесячный объём кредитов согласно выбранному тарифу; кредиты начисляются в каждый оплаченный расчётный период. Часть инструментов доступна бесплатно в пределах установленных лимитов.

8.4. Кредиты не сгорают. Пользователь вправе дополнительно приобрести кредиты (пополнение) единоразовым платежом.

8.5. Возврат денежных средств за пополнение кредитов возможен в порядке раздела 4 настоящих Условий и только при условии, что приобретённые кредиты не были использованы. Использованные кредиты возврату не подлежат.